The Side Workshop網店政策
The Side Workshop希望為顧客提供一個順暢及愉快的網上購物體驗，我們必須列明商店政策，並需要明確、公平和透明。 請查看下方以了解有關我們的更多信息，並提出問題。
The Side Workshop 網上購物條款與細則
歡迎來到 The Side Workshop 網站。我們的目標是為你帶來簡單、便捷和安全的購物體驗。
請注意，本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過 https://www.thesideworkshop.com進行的購物活動。
註冊帳戶
如需在 https://www.thesideworkshop.com （下稱「本網站）使用The Side Workshop提供的網上服務購物不同品牌的衛浴產品，請先註冊帳戶。註冊帳戶、使用帳戶及本網站，代表你同意就相關用途，向我們提供準確、最新和完整的個人資料。註冊網上帳戶，代表你同意本頁所列明之條款與細則、Cookie政策及使用條款。這亦代表你同意The Side Workshop 有關收集、使用和披露你的個人資料之私隱政策。The Side Workshop 致力遵守香港法例第468章《個人資料（私隱）條例》所列之要求。
一般而言，我們不會以書面形式（如透過電郵）、電話或當面向你索取密碼。使用本網站，你有責任：（i）小心保管有關你使用帳戶與我們的服務，及（ii）以你的帳戶使用的服務之密碼。請小心保管帳戶密碼，以避免任何非授權使用帳戶的情況。如果你懷疑你的帳戶出現非授權使用情況，或你懷疑其他與你帳戶相關的安全事件，請立即聯絡我們。
會員條款
1. 申請手續
1.1 客戶可於The Side Workshop網上商店申請會籍，並可開始使用會員服務。
1.2 每個會員只可同時擁有一個會員編號。如發現重複註冊，所有會籍包括積分*會被同時刪除而不作另行通知。
1.3 本會籍只供The Side Workshop網上商店會員本人使用，並不可轉讓。
1.4 The Side Workshop網上商店擁有最終批核會籍的決定權。
1.5 有關The Side Workshop網上商店會員制度及相關優惠請瀏覽https://www.thesideworkshop.com
2. 會員賬戶及密碼
2.1 會員應妥善保管會員賬戶及密碼，並對該賬戶進行的所有活動及事件負法律責任。因黑客行為或會員保管疏忽致使帳戶被他人非法使用，The Side Workshop網上商店將不承擔任何責任。如會員發現任何非法使用會員帳戶或安全漏洞的情況，請立即與The Side Workshop網上商店聯絡。
2.2 會員可隨時登入會員賬戶查看閣下的賬戶資訊及購物記錄。
2.3 會員可通過The Side Workshop網上商店更改會員密碼。
3. 會員服務內容及條款的修改
The Side Workshop網上商店保留隨時更改會員制度的架構、優惠及其它項目的最終權利，包括條款及細則；或終止會員制度。如有任何更改，恕不另行通知。會員一經使用本計劃的任何項目及優惠，即表示該會員已接納任何有關的改動及更新。而因該有關改動及更新而可能導致的任何損失，The Side Workshop網上商店概不負責。如有任何爭議，The Side Workshop網上商店保留一切最終決定權。
4. 會員私隱保障
4.1 會員提供的個人資料，將作The Side Workshop網上商店會員計劃運作及管理之用，包括積分計算、管理及兌換獎勵之用；或作為日後資料搜集、發展計劃，以及為會員提供通訊和資料之用。若會員未能提供或更新有關資料，或會導致The Side Workshop網上商店未能為會員提供既定的會員服務及有關優惠，及因此會籍可能會被終止。
4.2 The Side Workshop網上商店不會公開、編輯或透露用戶的個人資料及保存在The Side Workshop網上商店會員服務中的非公開內容。有關個人資料只用於為會員送上最新消息、信息及提供服務。會員有權拒絕接收任何推廣信息。
4.3 會員有責任通知The Side Workshop網上商店最新的通訊方法，如因會員沒有通知The Side Workshop網上商店有關通訊方法的事宜而導致任何損失，The Side Workshop網上商店一概不負責。
5. 通告
5.1 所有發給會員的通告都將通過網頁、電子郵件、信件或任何公眾形式傳送給會員，包括服務條款的修改、服務內容變更或其他重要事項。
5.2 若對以上條款及細則，如有任何更改，恕不另行通知。
5.3 如有任何爭議，The Side Workshop網上商店保留一切最終決定權。
會員計劃
當你成功建立網上帳戶後，你便可以開始在本網站購物。在本網站每消費港幣10元，即可獲得1分；而這會因為優惠詳情而有所變更，例如雙倍積分等。 請瀏覽https://www.thesideworkshop以了解會員計劃詳情。如果你已是The Side Workshop的會員，你可於網上帳戶查看你之前在The Side Workshop網上商店所賺取的現時會員積分結餘。在網上消費賺取的新積分會添加至你現有會員的積分結餘。因此，你必須提供正確及準確的個人資料。僅在此提醒你，除特別註明外，維修服務及安裝及度尺服務之消費不能用作賺取積分之用途。
積分
在本網站每消費港幣10元，即可獲得1分。在網上消費賺取的新積分將會於兩天內添加至你現有會籍的積分結餘。僅在此提醒你，所有積分不可轉換至第三方，亦不可兌換現金。
你只可於 The Side Workshop 網上商店以積分兌換獎賞。所有積分必須透過網上購物賺取，此外，所有積分只可於The Side Workshop 網上商店兌換獎賞。 如有任何爭議，The Side Workshop 將保留最終決定權。
網站內容
The Side Workshop保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。The Side Workshop不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。
銷售條款
在本網站下達訂單，代表（i）你同意購買產品、（ii）你已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及（iii）你就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而你是所提供的付款方式之授權用戶。 你所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。 在我們收到你的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由你提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受你的訂單，合同關係應在我們向你發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。
產品介紹
The Side Workshop 致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。 雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，你可考慮按照後述的退貨政策退回產品。
價格
本網站上顯示的價格僅為港幣價格。
除非出現明顯錯誤，否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格，但仍有可能出現錯誤的情況，而我們保留更正價格的權利。如我們發現你購買的產品之價格有誤，我們會盡快通知你，並讓你選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡你，該訂單會被取消。
網上安全
The Side Workshop非常重視網上交易的安全。本網站使用Site employs Secure Socket Layer（SSL）加密技術，此為目前最先進的消費者網上安全技術。你在網上下達訂單時，該技術會將你的資料編碼。你可放心你下達訂單的過程為安全的。我們採用了政府許可的加密軟件。如果你希望了解SSL加密軟件，請瀏覽http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl 要進行加密，你的瀏覽器必須支援SSL協定，而支援此軟件的瀏覽器包括但不限於：
AOL 5.0或更高版本
Internet Explorer 5.0或更高版本
Mozilla Firefox
Netscape 6.0（只適用於Windows）
Safari
Google Chrome
產品供應
暫時缺貨／缺貨下單產品
如果你希望購買的產品暫時缺貨，我們會透過電郵通知你缺貨下單產品到達的日期。缺貨下單產品一般會在來貨時盡快寄送。如你因任何原因希望取消缺貨下單產品，請致電（852）9142 0887聯絡我們，我們樂意協助你。
處理過程
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我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。
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在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。
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標準送貨訂單會於7個工作天內處理。
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我們僅於香港提供送貨服務。
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現時，我們未能接受送貨地址為香港以外的訂單。
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在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
訂單狀態
你可在本網站查閱最近的訂單之狀態。你可點擊「訂單狀態」，登入帳戶後便可查看訂單狀態。
如要在貨運公司網站追蹤訂單，只需點擊有關訂單旁的追蹤號碼，即可了解你的訂單之送貨狀態。
另外，因部份產品會由總代理商代為運送或需配合安裝時一拼送抵顧客府上，你也可直接透過本網站點擊聊天室或致電(852)9142 0887與我們客戶服務員聯絡。
*請注意：部分貨運公司或會於貨品寄出24個工作小時後才作更新。
取消訂單
當我們開始處理你的訂單後，你便無法作出任何更改或取消。如你希望取消網上下達的訂單，請發送電郵至thesideworkshop@yahoo.com聯絡我們。我們或許不能取消你的訂單，而我們的決定將為最終定論。
訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括：
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產品缺貨
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無法處理你的付款資料
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無法送貨至你提供的地址
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訂單重複
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顧客要求
如訂單被取消，我們會透過電郵通知你，並安排退款。如有任何關於訂單取消的疑問，請致電（852）9142 0887或發送電郵至thesideworkshop@yahoo.com .
包裹遺失
如包裹追蹤資訊顯示你的貨品經已送達，但你未能收取貨品，請
1.詢問鄰居或家人
2.查看送貨地址附近
3.致電（852） 2730 0273 或（853）2873 7373 與順豐速運聯絡
運送細則
除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。
金額滿港幣500元或以上之訂單，可享免費送貨服務
金額少於港幣500元之訂單，需收取運費港幣30元
標準送貨服務只適用於香港訂單。
標準送貨服務（只適用於香港）
送貨範圍
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標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：羅湖、蒲台島。
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送貨服務不適於用香港以外地區
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我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
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貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。
送貨時間
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我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
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確認付款後，你的包裹會在2-3個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。
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在一般情況下，你可在7個工作天內收到你的貨品。偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在10個工作天後送達。
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而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 7-10 個工作天內收到你的貨品；偏遠地區則於 10-14 個工作天後送達。
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星期日及公眾假期不提供送貨服務。
送貨時間（只適用於香港）（離島除外。請查看「離島送貨時間」）如下：
星期一至星期六~09:00 – 19:00
星期日及公眾假期~未能提供
離島送貨時間
長洲~星期一及星期四~14:00 - 18:00
南丫島~星期二及星期五~14:00 - 18:00
坪洲~星期三及星期六~14:00 - 18:00
The Side Workshop保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。
順便智能櫃自取服務
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顧客可於結帳時於「寄送地址」選取指定的順便智能櫃提取貨品。 -
請確認所輸入的電話號碼可以接收SMS短訊。
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確認付款後，你的包裹會在2-3個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。
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在一般情況下，包裹將會於3-4個工作天送抵到你所選擇的順便智能櫃；偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在5-7個工作天後送達順便智能櫃。
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而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 5-7 個工作天內送抵到你所選擇的順便智能櫃；偏遠地區則於 7-9 個工作天後送達順便智能櫃。
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收件人的手提電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼SMS短訊。
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顧客可前往指定順便智能櫃，輸入密碼提取包裹。
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請於收到 SMS 短訊後30小時內提取包裹。有關逾期未取包裹之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。
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客戶選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，順豐將於往後每24小時收取港幣一定金額「豐管家」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。
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順豐香港將定期修訂「熱門」及「非熱門」順便智能櫃清單。
貨品追蹤／更改送貨地址
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當貨品寄出後，你可以在「我的帳戶>我的訂單」中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運。
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貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。
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如順豐速運多次未能成功送遞包裹，貨品將被送回 The Side Workshop。倘若發生該情況，而發貨日起計30日內尚未收到你的消息，我們可能會取消你的訂單，並把已付的餘額（我們擁有扣除運費及禮物包裝成本之權利）退回至你的信用卡中。如需了解退款詳情，請參閱電子商務政策內有關「退款」之內容。
順豐速運客戶服務熱線及辦工時間
+852 2730 0273 ~星期一至星期五~08:00 - 20:30
星期六、星期日及公眾假期~08:00 - 20:00
在我們控制以外之事件
The Side Workshop 對因為超出The Side Workshop 合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行The Side Workshop 按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。
相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：
1. 任何罷工、停工或其他工業行動
2. 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭
3. 火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害
4. 第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤
5. 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷
6. 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制
The Side Workshop 按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，The Side Workshop 將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。
付款方式
我們只接受以下付款方式：
Visa
MasterCard
American Express
JCB
China UnionPay
Alipay
WeChat Pay (桌面版瀏覽器模式)
出於安全理由，你的帳單名字和地址必須與付款信用卡的名字和地址一致。對於未能符合此條件的訂單，我們保留取消的權利。
退貨政策
我們希望你滿意訂單的產品。然而，如果你出於任何原因而對產品有任何不滿，你可於收到包裹後的7個工作天內，退回任何處於原始狀態的產品。
產品必須為未開封，並保留原始的包裝。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款（不含最初的運費）。
退貨步驟
1. 聯絡The Side Workshop
請發送電郵至 thesideworkshop@yahoo.com 或致電（852）9142 0887聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料，以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用：
訂單號碼
訂單日期
退回產品之名稱及數量
退貨原因
產品相片
2. 包好需要退回的產品
如我們接納你的退貨申請，小心把需要退回的產品，連同收據正本及包裝單一併包裝好，及後親身送到指定的地址。
請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
3. 退款
我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。
請注意，退款實際需要時間因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。退款到你的帳戶之所需時間取決於發卡銀行，詳情請向你的發卡銀行查詢。
產品必須為未開封，並保留原始的包裝。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款（不含最初的運費）。
一般條款
The Side Workshop 網上購物條款與細則應與私隱政策、Cookie政策及使用條款一併閱讀。用戶有責任閱讀、了解並於瀏覽及使用本網站時遵守這些條款與細則。The Side Workshop 保留對本網站或這些條款與細則的任何部分作出修改而不作事前通知的權利。請不時查看本頁面，以檢查The Side Workshop 網站（包括條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款）是否有任何更新。
責任限制
The Side Workshop保證本網站出售產品具有合理品質。
The Side Workshop 就本網站出售之產品的責任僅限於產品的價格。因侵權（包括疏忽情況下）、違約或其他情況（可預見與否）而引起之收入或收益損失、生意損失、營利或契約損失、可預期存款的損失、數據損失、浪費管理資源或辦工時間、間接損失或任何種類的損失，The Side Workshop不須就此負責。
賠償
你須就所有以你的註冊帳戶名義進行的活動自負全責；無論有關活動是由你自己進行，抑或由獲得或未獲得你授權的第三方進行。你同意就任何因你違反這些條款與細則而引致的責任、索償、開支、損害賠償費用及損失（包括法律開支），向The Side Workshop（包括其員工、總裁、中介、隸屬機構及母公司）作出補償並使之不致蒙受任何損失。
違反條款與細則的行為包括其他人因你的作為或不作為而透過你的帳戶使用本網站。
查詢
如你對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至 thesideworkshop@yahoo.com 或致電（852）9142 0887。
司法權
The Side Workshop 網上購物條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款受香港的法律規管，並按照香港法律詮釋。香港法院擁有對於涉及此條款與細節的任何爭議或索償之唯一司法管轄權。